Perguntas Frequentes: Tudo o que Você Precisa Saber

Se você tem dúvidas sobre nossa loja, produtos ou serviços, compilamos uma lista das perguntas mais frequentes para te ajudar. Abaixo, você encontrará informações sobre formas de pagamento, custos de envio, prazos de entrega e muito mais.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. As formas de pagamento disponíveis incluem:

Cartões de crédito
Boleto bancário
Transferência bancária

Escolha a opção que melhor se adapta a você durante o processo de checkout.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes de confirmar a compra.

Frete Grátis: Aproveite nosso frete grátis para compras acima de R$150,00!

Como os envios são realizados?

Realizamos nossos envios através de:

Kanguu
Correios

Trabalhamos com essas transportadoras para garantir que seu pedido chegue até você de forma rápida e segura.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil! Não importa onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Normalmente, os prazos são:

São Paulo e região: 1 a 2 dias úteis
Outros estados do Brasil: 3 a 7 dias úteis

Esses prazos são contados a partir da confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Se você precisar trocar seu produto, pode solicitar a troca dentro de 7 dias após a realização da compra. Entre em contato conosco para mais informações sobre o processo de troca.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso receba um produto que não esteja em boas condições, pedimos que entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe cuidará do seu caso e, se necessário, enviaremos um novo produto para você.

Considerações Finais

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos vê-lo novamente em breve!